Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 20 октября 2026 года.

Эта политика объясняет, как обрабатываются персональные данные на сайте axenspain.com, в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных 2016/679 (RGPD, или GDPR) и испанским Органическим законом 3/2018 о защите персональных данных и цифровых прав (LOPDGDD).

1. Ответственный за обработку данных

Ответственный: Anna Khusnutdinova (Анна Хуснутдинова), индивидуальный предприниматель (autónoma), ведёт деятельность под коммерческим названием AXEN SPAIN.
Адрес: Rambla de Catalunya, 15, 3-2, 08007 Barcelona, España.
Электронная почта для связи: axenspain@gmail.com.

Остальные данные владельца указаны в разделе «Юридическая информация».

2. Какие данные мы обрабатываем

Анкета на сайте: имя и фамилия, номер WhatsApp, email, выбранные направления, описание вашей ситуации, язык анкеты и согласие с этой политикой.
Переписка: данные, которые вы сообщаете, когда пишете нам в WhatsApp, по email или в соцсетях, и содержание этой переписки.
Клиенты: данные, необходимые для оказания заказанных услуг и выставления счетов.
Технические данные: при посещении сайта хостинг-провайдер может записывать технические данные подключения — IP-адрес, браузер, дату и время — для безопасности и работы сервиса.

Просим не указывать в описании ситуации данные особой категории (например, о здоровье), если они не нужны для ответа на ваш вопрос. Если вы всё же их укажете, мы обрабатываем их только для этой цели и на основании вашего явного согласия.

Если вы передаёте данные других людей (например, членов семьи или детей), у вас должно быть их согласие, а для несовершеннолетних — вы должны быть их родителем или законным представителем.

3. Цели и правовые основания обработки

Ответить на заявку и связаться с вами, чтобы подготовить консультацию или предложение. Основание: меры перед заключением договора по вашей просьбе и ваше согласие при отправке анкеты (ст. 6.1.b и 6.1.a RGPD).
Оказать заказанные услуги и скоординировать их со специалистами, которые в них участвуют. Основание: исполнение договора (ст. 6.1.b RGPD).
Выполнить требования закона, например налоговые и бухгалтерские. Основание: юридическая обязанность (ст. 6.1.c RGPD).
Обеспечить безопасность сайта и защиту от злоупотреблений и автоматических рассылок. Основание: законный интерес (ст. 6.1.f RGPD).

Мы не принимаем решений исключительно на основе автоматической обработки и не составляем профили. Мы не отправляем рекламные сообщения без вашего предварительного согласия.

4. Сколько хранятся данные

Заявки, по которым не заключён договор: 12 месяцев с момента последнего общения, после этого удаляются.
Данные клиентов: пока длятся отношения, а затем — в сроки, установленные законом (например, налоговым и коммерческим), и в сроки, необходимые на случай возможных претензий.
Технические данные подключения: в сроки, которые применяет хостинг-провайдер в целях безопасности.

5. Обязательные данные

Поля анкеты, отмеченные звёздочкой, необходимы, чтобы ответить на вашу заявку. Без них мы не сможем с вами связаться.

6. Кому передаются данные

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях. Доступ к ним — только в необходимом объёме — могут иметь:

Поставщики сервисов (обработчики данных): Netlify, Inc. — хостинг сайта и приём анкет; Google — электронная почта и работа с заявками (например, Gmail и Google Workspace / Google Drive).
WhatsApp (Meta): если вы решите связаться с нами в WhatsApp, переписка идёт через этот сервис по его собственной политике конфиденциальности.
Партнёры — специалисты и организации (например, юристы, гесторы, нотариусы, страховые компании или клиники): только когда это нужно для оказания услуги, которую вы запросили, и после того, как мы вас об этом предупредим.
Государственные органы и суды: если этого требует закон.

7. Передача данных за пределы ЕС

Некоторые поставщики (например, Netlify или Google) могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны, например в США. В этом случае передача данных защищена гарантиями, предусмотренными RGPD, — например, решением о достаточности защиты по программе EU-US Data Privacy Framework для участвующих в ней компаний или стандартными договорными условиями, утверждёнными Европейской комиссией.

8. Ваши права

Вы в любой момент можете запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, возразить против обработки, ограничить её, получить данные в переносимом формате, а также отозвать согласие — это не влияет на законность обработки до отзыва.

Для этого напишите на axenspain@gmail.com и укажите, какое право хотите реализовать. Мы можем попросить дополнительные сведения, чтобы убедиться, что запрос отправили именно вы.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных — Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Несовершеннолетние

Услуги AXEN SPAIN предназначены для совершеннолетних. Данные несовершеннолетних обрабатываются, только если их передают родители или законные представители в рамках запрошенной услуги (например, при устройстве детей в школу).

10. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры, чтобы защитить персональные данные от потери, несанкционированного доступа и неправильного использования, с учётом современного уровня технологий и рисков обработки.

11. Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику при изменении законодательства или услуг. Дата последнего обновления указана в начале документа.

12. Языки

Политика опубликована на испанском, русском и английском языках. При расхождении между версиями приоритет имеет версия на испанском языке.